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歯科模型製品、カスタマイズソリューション、その他の情報について、詳しくご案内いたします。
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よくある修理・保証に関するご質問
Q1：製品の保証期間はどのくらいですか？
A：すべての設備はメーカー保証1年間が適用されます（消耗品および人的損傷は対象外です）。
歯科切削機は2回のメンテナンスが付帯しており、一部の設備では延長保証プランの追加購入が可能です。詳細は営業窓口までお問い合わせください。
Q2：保証期間中に問題が発生した場合、どのように修理を依頼すればよいですか？
A：当社のカスタマーサポートチームまでご連絡のうえ、機器のシリアル番号と不具合の内容をお知らせください。
サポート担当者がリモートで状況を確認し、必要に応じて現地での修理対応を手配いたします。
Q3：保証期間終了後も修理対応は可能ですか？
A：1年または2年のメンテナンス契約をご用意しております。
定期点検、修理対応、割引価格などのサービスをご利用いただけます。
Q4：修理によって作業スケジュールに影響はありますか？
A：診療所および技工所の貴重なお時間を十分に理解しております。
状況に応じて迅速な点検修理またはリモートサポートを行い、ダウンタイムの最小化に努めます。
通常、修理作業は72時間以内に完了する見込みですが、さらに時間を要する場合は代替機をご用意いたします。
Q5：消耗品や付属部品は単品で購入できますか？
A：はい、可能です。
消耗品（ツール、レジン、集塵バッグなど）や付属部品は単品でご購入いただけます。
また、最適な選定をサポートする技術的なアドバイスも提供しております。
Q6：自分の機器が保証期間内かどうかを確認するにはどうすればよいですか？
A：機器のシリアル番号または購入情報をご提示のうえ、サポートチームまでお問い合わせください。
問題が解決しない場合は、直接メールにてご連絡ください。
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